Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@larabico.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Larabico srl - Via S. Giovanni 45 - Milazzo (ME) - 98057 .
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@larabico.it
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, in particolare i beni deperibili (cibo, caffè, ecc.). Come specificato, non accettiamo il reso di prodotti alimentari una volta che la confezione è stata aperta. Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo. Anche in questo caso, l'articolo deve essere nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto: integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@larabico.it.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza motivazione.
Esclusioni per prodotti alimentari
Trattandosi di prodotti alimentari, il diritto di recesso non si applica alle confezioni aperte o ai prodotti che per loro natura potrebbero deteriorarsi. I resi sono accettati solo per confezioni integre e sigillate.
Come richiedere un reso
Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a: Email: [inserisci email] Sito: larabico.it
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione, integro e nella confezione originale sigillata. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Reso Self-Service
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Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento originale.
Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, contattaci entro 2 anni dall'acquisto per sostituzione o rimborso completo, spese di spedizione incluse.